Politique de remboursement

Retours
Chaque œuvre est imprimée à la commande afin de garantir une qualité optimale. Pour cette raison, nous n’acceptons pas les retours ou échanges liés à un changement d’avis.

Produits défectueux ou endommagés
Si votre commande arrive endommagée, ou présente un défaut de fabrication, merci de nous contacter dans un délai de 14 jours après réception, en joignant des photos claires du problème ainsi que de l’emballage. Nous vous proposerons alors un remplacement gratuit ou un remboursement intégral.

Erreurs de commande
En cas d’erreur de notre part (mauvais format, mauvaise image imprimée, etc.), nous prendrons bien entendu en charge l’intégralité des frais pour un remplacement.

Procédure
Pour toute demande, merci d’écrire à efran@womentoo.eu avec les informations suivantes :

• Numéro de commande

• Nom et prénom

• Description du problème

• Photos à l’appui

Nous faisons de notre mieux pour répondre sous 48 heures ouvrées.

Exceptions

• Les retours ne sont pas acceptés pour des raisons de préférence personnelle (taille, couleurs légèrement différentes selon l’écran, etc.).

• Les commandes personnalisées (tirages signés, éditions limitées avec dédicace, etc.) ne peuvent pas être remboursées sauf en cas de défaut ou d’erreur de production.